등록기자: 진성완
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최근 덴탈 물류의 디지털 전환 흐름 속에서, 메디안라인치과기공소는 덴딜 플랫폼을 효과적으로 도입하며 변화의 중심에 서고 있다. 수작업 중심의 전통적인 업무 방식에서 벗어나, 자동화된 비대면 새벽배송 체계를 도입한 결과, 거래처와의 신뢰 기반이 강화되고 전반적인 운영 효율도 크게 향상됐다.
과거에는 배송 관련 문의와 일정 조율 등 반복적인 문제가 운영의 부담으로 작용했으나, 덴딜 시스템을 도입한 이후에는 이러한 이슈가 대폭 감소했다. 이로 인해 거래처의 만족도가 상승했으며, 기공소 내부의 업무 집중도 또한 높아졌다.
특히 메디안라인치과기공소는 덴딜과의 협업을 통해 기공물 배송의 정확도와 속도를 끌어올리고, 불필요한 대면 업무를 최소화하는 데 성공했다. 이러한 디지털 환경은 고객 중심의 기공 서비스 실현에도 긍정적인 영향을 주며, 업계의 모범 사례로 평가받고 있다.
덴딜 측은 메디안라인치과기공소의 빠른 도입과 체계적인 활용에 주목하며, 파트너십 강화를 위해 감사장을 전달했다. 이에 대해 기공소 측은 “플랫폼을 통한 효율화가 고객 응대 품질까지 향상시켰다”며, 앞으로도 기술을 활용한 기공 환경 개선에 힘쓸 뜻을 밝혔다.
스마트 물류 시스템을 기공 현장에 성공적으로 안착시킨 메디안라인치과기공소의 사례는, 치과 업계 디지털 전환의 가능성을 실질적으로 입증한 셈이다.
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